{"id":2750,"date":"2023-01-13T13:09:31","date_gmt":"2023-01-13T12:09:31","guid":{"rendered":"https:\/\/rafaelpatron.com\/blog\/?p=2750"},"modified":"2023-10-22T21:33:16","modified_gmt":"2023-10-22T19:33:16","slug":"carrelli-abbandonati","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rafaelpatron.com\/blog\/tool\/carrelli-abbandonati\/","title":{"rendered":"Come recuperare i carrelli abbandonati dai clienti"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_86 counter-flat ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Indice dei contenuti<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/rafaelpatron.com\/blog\/tool\/carrelli-abbandonati\/#come-vedere-e-recuperare-i-carrelli-abbandonati\" >Come vedere e recuperare i carrelli abbandonati<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/rafaelpatron.com\/blog\/tool\/carrelli-abbandonati\/#come-vedere-i-carrelli-abbandonati\" >Come vedere i carrelli abbandonati<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/rafaelpatron.com\/blog\/tool\/carrelli-abbandonati\/#strategie-per-il-recupero-dei-carrelli-abbandonati\" >Strategie per il recupero dei carrelli abbandonati<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/rafaelpatron.com\/blog\/tool\/carrelli-abbandonati\/#alcuni-consigli\" >Alcuni Consigli<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"come-vedere-e-recuperare-i-carrelli-abbandonati\"><\/span><b>Come vedere e recuperare i carrelli abbandonati<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Se gestisci un e-commerce, sai che una delle cose pi\u00f9 frustranti sono i carrelli abbandonati. E<\/span><span style=\"color: #222222\"><span style=\"font-family: georgia, serif\"><span style=\"font-size: large\">\u00a0<\/span><\/span><\/span><span style=\"font-weight: 400\">ancora peggio \u00e8 quando non sai perch\u00e9 sono stati abbandonati. In questo blog ti mostreremo come vedere i carrelli abbandonati e ti forniremo alcune strategie per recuperarli.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"come-vedere-i-carrelli-abbandonati\"><\/span><b>Come vedere i carrelli abbandonati<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ci sono diversi modi per vedere i carrelli abbandonati. Il primo \u00e8 controllare il tuo account Google Analytics. Vai su Conversioni \/ Ecommerce \/ Analisi degli acquisti. Poi, clicca su Progressi acquisti. Questo ti mostrer\u00e0 quante persone hanno iniziato il processo di acquisto ma non lo hanno completato.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Un altro modo per vedere i carrelli abbandonati \u00e8 impostare gli obiettivi di Google Analytics. Vai su Conversioni \/ Obiettivi \/ Nuovo obiettivo e seleziona &#8220;checkout&#8221; come tipo di obiettivo. Una volta fatto questo, potrai monitorare quante persone hanno iniziato il processo di acquisto ma non lo hanno completato.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">L&#8217;ultimo modo per vedere i carrelli abbandonati \u00e8 utilizzare uno strumento come Cart abandonment recovery. Questo servizio ti invier\u00e0 ogni giorno un rapporto con tutti i carrelli abbandonati del tuo negozio.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"strategie-per-il-recupero-dei-carrelli-abbandonati\"><\/span><b>Strategie per il recupero dei carrelli abbandonati<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Una volta che sai quanti carrelli abbandonati ci sono, \u00e8 il momento di iniziare a recuperarli! La prima cosa da fare \u00e8 impostare una campagna e-mail automatica. Per farlo puoi utilizzare uno strumento come Klaviyo o Mailchimp. In pratica, devi impostare una sequenza di email che venga inviata automaticamente dopo che qualcuno ha abbandonato il carrello.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">La prima email dovrebbe essere inviata subito dopo l&#8217;abbandono del carrello. In questa email devi offrire un codice di sconto o la spedizione gratuita (ne parleremo pi\u00f9 avanti). La seconda email deve essere inviata 24 ore dopo e deve offrire un altro codice sconto o un&#8217;offerta di spedizione gratuita. La terza email deve essere inviata 48 ore dopo e deve essere l&#8217;ultimo tentativo di convincere il cliente a completare l&#8217;acquisto. Se non acquistano ancora, \u00e8 probabile che non acquisteranno affatto.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"alcuni-consigli\"><\/span><b>Alcuni Consigli<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Affinch\u00e9 questa strategia funzioni, devi offrire qualcosa di interessante in ogni email. \u00c8 qui che entrano in gioco gli sconti e la spedizione gratuita! L&#8217;offerta di un codice sconto li invoglier\u00e0 a tornare e a concludere l&#8217;acquisto perch\u00e9 stanno facendo un affare.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">E la spedizione gratuita \u00e8 sempre interessante perch\u00e9 a nessuno piace pagare la spedizione (me compreso).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Puoi utilizzare le notifiche push anche per recuperare i carrelli abbandonati. Ad esempio, se qualcuno abbandona il carrello sul tuo sito, puoi inviargli una notifica push con scritto &#8220;Ehi! Hai lasciato qualcosa nel carrello!&#8221; e un link che rimanda alla pagina del prodotto. Questo \u00e8 un ottimo modo per riportare le persone sul tuo sito, cos\u00ec che possano concludere l&#8217;acquisto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Infine, se oltre al negozio online hai anche un negozio in loco, puoi utilizzare il ritiro in negozio come metodo per recuperare i carrelli abbandonati. Ad esempio, supponiamo che qualcuno acquisti qualcosa online ma poi non lo ritiri dal negozio entro il periodo di tempo stabilito. Puoi contattarlo via e-mail o telefono e dirgli: &#8220;Abbiamo notato che non ha ritirato il suo acquisto nel nostro negozio. Lo abbiamo ancora qui ad aspettarti!&#8221; Questo \u00e8 un ottimo modo per far tornare le persone nel tuo negozio e far loro completare l&#8217;acquisto (e magari invogliarle a comprare qualcos&#8217;altro mentre sono l\u00ec!).<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">I carrelli abbandonati sono una delle cose pi\u00f9 frustranti nella gestione di un&#8217;attivit\u00e0 di e-commerce. Ma non preoccuparti! Ci sono modi per vederli e strategie per recuperarli. Utilizzando alcune dei metodi che abbiamo illustrato in questo blog post, potrai iniziare a recuperare le vendite perse e incrementare i tuoi profitti!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Come vedere e recuperare i carrelli abbandonati Se gestisci un e-commerce, sai che una delle cose pi\u00f9 frustranti sono i carrelli abbandonati. E\u00a0ancora peggio \u00e8 quando non sai perch\u00e9 sono stati abbandonati. In questo blog ti mostreremo come vedere i carrelli abbandonati e ti forniremo alcune strategie per recuperarli. &nbsp; Come vedere i carrelli abbandonati [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":2751,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_wds_title":"Carrelli Abbandonati: Strumenti e Strategie di Recupero","_wds_metadesc":"L'abbandono del carrello \u00e8 un problema comune. 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