Construir y gestionar listas de correo eficaces con Mailchimp

Después de registrarse en Mailchimp, se encontrará frente a su panel de control, que presenta una lista de correo inicial activada automáticamente y que lleva el nombre de la cuenta que ha creado. En este punto tiene la posibilidad de crear una nueva lista de direcciones de correo electrónico o de añadir contactos a la lista ya existente y gestionar los que ya están presentes, en caso de haberlos añadido previamente.

El panel de control también le da acceso a estadísticas detalladas con información valiosa, como la tasa de apertura de sus correos, los porcentajes de enlaces en los que se ha hecho clic, las tasas de suscripción y de baja de su lista y otros datos útiles para optimizar sus campañas de email marketing.

La organización de las listas

Para maximizar la eficiencia, es aconsejable dar a sus listas un nombre descriptivo que le permita entender de inmediato quiénes son los usuarios de esa lista concreta y por qué están ahí. Por ejemplo, llamar a la lista “importados en fecha…” o “contactos importados del programa de gestión” no da una idea clara de los contactos que contiene.

Tenga cuidado, sin embargo: si el mismo usuario está incluido en varias listas, Mailchimp lo contará como contactos separados. Por tanto, dado que Mailchimp determina el costo del servicio en función del número de contactos gestionados, está claro lo fundamental que es una gestión eficaz de las listas.

Importar contactos con Mailchimp

Puede necesitar importar contactos desde un archivo CSV o Excel, o desde otro programa de gestión de email marketing. En ese caso Mailchimp le ofrece una forma cómoda de hacerlo. Gracias a la posibilidad de conectarse con las plataformas de integración más utilizadas, como Zapier, Salesforce, WooCommerce, QuickBooks Online, Squarespace Commerce y ShopSync, Mailchimp le permite importar sus contactos con facilidad.

Para hacerlo, debe navegar por el menú hasta “Audience” → “Audience dashboard” → “Current audience”, seleccionar la audiencia de interés → “Manage audience” → “Import contacts”. Después podrá elegir el modo de importación que prefiera entre: “importar desde otro servicio”, “importar desde un archivo” o “copiar y pegar”.

Una vez confirmado, deberá seleccionar la integración que pretende utilizar y que ha conectado previamente. Tras hacer clic en “hecho”, Mailchimp importará sus contactos desde la plataforma elegida.

Creación de una campaña de newsletter con Mailchimp

Mailchimp le ofrece una herramienta potente para crear campañas de email marketing. En su cuenta verá el botón “Campaigns” arriba a la izquierda. Al hacer clic en él, accederá al panel de creación de los correos que enviará a sus contactos. Tendrá varias opciones entre las que elegir, como campañas recientes, en curso, en borrador, completadas, o la creación de una nueva carpeta para organizar sus campañas.

Desde aquí, deberá hacer clic en “Create Campaign” y seleccionar la opción “Create an Email” para crear el correo que desea enviar. Las otras opciones, como “Create an Ad”, sirven para crear anuncios para las redes sociales (Facebook, Instagram) y para las campañas de remarketing en Google. La opción “Create a Landing Page” le permite crear una página de opt-in para recopilar direcciones de correo electrónico.

Las campañas pueden ser de 4 tipos: Regular, Automated, Plain-text y A/B Test. Cada una tiene sus peculiaridades y funciones. Por ejemplo, las campañas “Regular” se utilizan para anunciar eventos o promociones, mientras que las “Automated” se utilizan para enviar correos basados en determinados eventos o condiciones del usuario.

Para crear una campaña, deberá completar varios campos, entre ellos: a quién enviar el correo (To), de quién procede el correo (From), el asunto del correo (Subject) y el contenido del correo (Content). Una vez creado el contenido, podrá elegir entre distintas plantillas, según el objetivo de su campaña. Podrá guardar su trabajo y decidir si envía el correo de inmediato o programa el envío para un día y una hora concretos.

Creación de una plantilla en Mailchimp

Mailchimp ofrece una amplia gama de plantillas de correo entre las que elegir. Si conoce el código HTML, puede crear su propia plantilla desde cero; de lo contrario, Mailchimp proporciona plantillas prediseñadas que puede personalizar con un sistema de arrastrar y soltar.

Recuerde: una campaña de email marketing bien gestionada es un equilibrio delicado entre ofrecer contenidos de valor a sus usuarios y no saturarlos con mensajes no deseados. Mailchimp es una herramienta potente que puede ayudarle a mantener ese equilibrio y a llegar a su público de la forma más eficaz posible. En cada paso, está guiado hacia el éxito. Su visión, junto con la potencia de Mailchimp, puede transformar la forma en que su marca se comunica con su público. Aproveche al máximo estos recursos y verá cómo sus campañas de marketing alcanzan nuevas cotas de éxito.