Los principios inmutables del marketing que debes conocer

5 principios inmutables del marketing: ¿qué es lo que nunca cambia?

Hoy en día la tecnología es una parte fundamental de cualquier estrategia de marketing. Pero incluso con la evolución constante de la tecnología, algunos principios permanecen invariables. Douglas Idugboe, Digital and New Media Marketing Strategist y fundador de Smedio, enumera cinco principios esenciales que nunca cambian en el mundo del marketing. En este artículo examinaremos cuáles son y cómo podemos aplicarlos a nuestro negocio.

El consumidor está saturado de información

Los usuarios de hoy están inundados de información en línea, debido a la abundancia de fuentes digitales disponibles. Esto significa que los consumidores son más exigentes con la calidad de los contenidos que reciben y con su experiencia global con una empresa. Para destacar entre la multitud, hay que ofrecerles contenidos pertinentes e interesantes, hechos a la medida del público específico, y tener un plan sólido para difundir esos contenidos de la mejor manera.

Tu empresa eres tú: el consumidor compra emociones, no productos

Hoy en día los clientes no compran solo productos o servicios: compran también las emociones y las experiencias gratamente recordadas que se asocian a ellos. Las emociones positivas están estrechamente relacionadas con la lealtad a la marca; por eso es importante asegurarse de que tu marca comunique un mensaje claro, en armonía con las necesidades de los clientes actuales y potenciales (así como con tu equipo interno), para garantizar la experiencia ideal a todas las personas que se relacionan con la empresa.

Los consumidores que ya son clientes valen oro

Confiar en la propia base de clientes ya existente significa crear un círculo virtuoso con efecto multiplicador entre nuevo negocio y retención de clientes (mantenimiento de la base de clientela). Utiliza herramientas como el email marketing, campañas promocionales personalizadas (CRM) o invitaciones especiales para premiar la fidelidad de tus mejores clientes. Recuerda siempre dedicar tiempo y energía a quien ya te compra, en lugar de limitarte a buscar nuevos clientes.

La creatividad es la reina

Ninguna cantidad de datos puede sustituir la importancia de la creatividad en el desarrollo de tu estrategia de marketing, sobre todo en la era digital, donde los medios bombardean a los usuarios con mensajes de forma continua. Tener una visión creativa sobre cómo afrontar las demandas actuales aportará beneficios notables a tus campañas y a la percepción global de tu marca.

Sin planificación y estrategia no se llega a ninguna parte

Como empresarios, debemos tomar siempre decisiones bien meditadas, basadas en análisis de datos profundos. Los datos pueden indicarnos cuál es la estructura correcta a seguir, pero no pueden darnos la inspiración ni las ideas creativas necesarias para marcar la diferencia entre nosotros y las demás marcas.

Trabaja con un equipo de profesionales especializados en estrategias digitales para cubrir todas las áreas necesarias para el desarrollo de tu proyecto.

Conclusiones

Los principios inmutables del marketing ofrecen un marco general útil que conviene tener presente durante el desarrollo de la propia estrategia digital. Mantener el foco en el consumidor, crear emociones, invertir en el mantenimiento de la base de clientes, desarrollar la creatividad e invertir en el análisis de datos marcarán con claridad el camino hacia un futuro próspero. Invertir tiempo y energía en este ámbito seguirá aportando grandes beneficios al éxito de tu negocio.