Ricerca e qualificazione degli account
I modelli incrociano dati pubblici delle aziende, segnali di interesse e storico del CRM per ordinare gli account per affinità con l’offerta. L’account-based marketing usa queste priorità per concentrare messaggi e risorse su poche aziende alla volta. Il punteggio dei contatti si aggiorna con ogni interazione e orienta il passaggio al team vendite.
Contenuti tecnici e supporto alle vendite
Schede tecniche, casi applicativi e risposte a capitolati nascono da documentazione interna che il modello riorganizza per interlocutore: tecnico, acquisti, direzione. Gli assistenti preparano il venditore prima di un incontro con una sintesi dell’account e delle interazioni precedenti. La revisione di un esperto garantisce correttezza tecnica e coerenza con il listino.
- Account ordinati per affinità
- Materiali adattati al ruolo dell’interlocutore
- Sintesi dell’account prima degli incontri
- Risposte assistite a richieste di offerta
Dati di contatto e alfabetizzazione
I dati dei referenti aziendali sono dati personali: il GDPR richiede una base giuridica, spesso il legittimo interesse, e il diritto di opposizione. L’arricchimento da fonti esterne va documentato. I team marketing e vendite che usano sistemi di punteggio e assistenti rientrano nell’obbligo di alfabetizzazione dell’articolo 4 dell’AI Act.