Schede, prezzi e pubblicità
I venditori generano titoli, attributi e descrizioni coerenti con i requisiti di ogni piattaforma e li traducono per i mercati esteri. I sistemi di repricing adattano i prezzi entro limiti fissati, in risposta ai concorrenti e alle scorte. La pubblicità interna alla piattaforma usa offerte automatiche per parola chiave e prodotto, con il budget come vincolo.
Operatività e fiducia
La previsione della domanda per referenza guida riassortimenti e invii ai magazzini della piattaforma. L’analisi delle recensioni e delle domande dei clienti mostra difetti ricorrenti e informazioni mancanti nelle schede. Gli assistenti rispondono ai messaggi dei clienti entro i tempi richiesti dalla piattaforma, con escalation a una persona per reclami e resi contestati.
- Schede conformi ai requisiti di ogni piattaforma
- Prezzi adattati entro limiti definiti
- Previsione della domanda per referenza
- Analisi di recensioni e domande dei clienti
Regole di classificazione e trasparenza
Il Regolamento (UE) 2019/1150 impone alle piattaforme di spiegare ai venditori i parametri principali che determinano la classificazione. Le piattaforme fissano regole proprie sui contenuti generati e sulle recensioni, con sospensioni in caso di violazione. I dati dei clienti finali restano della piattaforma, e il venditore li usa solo per l’ordine.