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Il brand awareness è un termine di marketing che indica il grado con cui i consumatori riconoscono un prodotto dal suo nome. Idealmente, il brand awareness non si limita al semplice riconoscimento, ma include anche percezioni positive riguardo al prodotto rispetto alla concorrenza. Le ricerche dimostrano che i consumatori tendono a prestare maggiore attenzione ai prodotti con alta brand awareness, influenzando la loro capacità di riconoscerli e ricordarli. Gli imprenditori possono aumentare il brand awareness attraverso la creazione di contenuti di leadership, il volontariato e la costruzione di una rete solida.
Le campagne di brand awareness mirano a familiarizzare il pubblico con un prodotto nuovo o revisionato e a differenziarlo dalla concorrenza. Con l’emergere dei social media come strumento cruciale nel marketing del brand awareness, le aziende hanno nuove opportunità per promuovere i loro marchi e interagire con il pubblico, in particolare con le generazioni Millennials e Gen Z.
Cosa significa “brand awareness”? Cos’è, Come Funziona e Strategie
I prodotti e i servizi con alta brand awareness tendono a generare più vendite. Di fronte a scelte, i consumatori sono semplicemente più propensi a scegliere un prodotto di marca conosciuta piuttosto che uno sconosciuto. Costruire il brand awareness inizia collegando il prodotto o il servizio a una proposta di valore chiara e coinvolgente. Ad esempio, la campagna “Can you hear me now?” di Verizon ha catturato efficacemente l’attenzione del pubblico target, evidenziando l’espansione della copertura del servizio e portando a un aumento del 10% dei clienti netti nel primo anno. Altre strategie chiave includono l’instaurazione di una forte presenza online, l’uso di design visivamente accattivanti e l’interazione attiva con il pubblico tramite social media, email e altre piattaforme.
Un altro esempio di successo nel brand awareness è rappresentato dall’industria delle bevande analcoliche. Senza il loro packaging distintivo, molte bevande soft sarebbero indistinguibili. Tuttavia, giganti del settore come Coca-Cola e Pepsi fanno affidamento su una forte brand awareness per garantire che i consumatori scelgano i loro prodotti nonostante i rischi per la salute e la concorrenza. Le loro strategie pubblicitarie e di marketing hanno significativamente aumentato il riconoscimento del marchio, portando a vendite superiori. Una maggiore brand awareness può anche servire come una sorta di “moat” economico, prevenendo ai concorrenti di guadagnare ulteriori quote di mercato.
Considerazioni speciali sul brand awareness
Nel 2024, gli utenti di Internet trascorrono poco più di 2 ore al giorno sui social media, rispetto a un’ora e mezza nel 2012. Le aziende investono notevoli risorse nella promozione del brand awareness su piattaforme come Instagram e Facebook, specialmente per raggiungere il pubblico delle generazioni Millennials e Gen Z. Questo ha portato a nuove forme di promozione in cui i consumatori generano discussioni sui prodotti e servizi che apprezzano e utilizzano. Facebook continua a essere la piattaforma più utilizzata, mentre Instagram e TikTok dominano tra i più giovani. I marchi devono rimanere aggiornati con queste tendenze per raggiungere efficacemente i loro pubblici target e massimizzare l’impatto del marketing.
I consumatori condividono anche esperienze negative, e i marketer stanno adattando le loro strategie a questa realtà. È diventato cruciale per un’azienda rispondere alle recensioni negative e offrire una soluzione ai problemi dei clienti in tempo reale. Mentre i consumatori visualizzano e interagiscono con i post e gli aggiornamenti sui social media, il brand awareness aumenta. Per essere il più produttiva possibile, il brand awareness deve permettere ai consumatori di connettersi senza problemi al sito web dell’azienda dalla piattaforma social. Utilizzare approfondimenti basati sui dati per personalizzare i contenuti per ciascuna piattaforma è un’ottima idea per garantire che risuoni con le demografie specifiche attive su tali piattaforme.
Altri modi per creare brand awareness
I media stampati non hanno più l’impatto di una volta, ma i consumatori continuano a leggere giornali e riviste. Pubblicità strategicamente posizionate, come quelle in sezioni mirate di giornali o pubblicazioni specializzate, possono catturare l’attenzione dei lettori e aumentare il brand awareness. Ad esempio, una nuova azienda di trading forex potrebbe pubblicizzare su una rivista focalizzata sul commercio globale e le valute per creare brand awareness tra gli investitori.
La pubblicità in luoghi fisici, come all’interno dei negozi, viene anche utilizzata per creare brand awareness. I prodotti per acquisti d’impulso si prestano bene alla distribuzione e alla pubblicità in-store. Ad esempio, un’azienda che commercializza una nuova barretta di cioccolato potrebbe distribuire il prodotto in una posizione di punto vendita (POS) per aumentare il brand awareness.
La sponsorizzazione di eventi può essere un modo efficace per costruire brand awareness, offrendo visibilità a eventi di beneficenza, sportivi e di raccolta fondi. Ad esempio, il Valspar Championship del PGA Tour ha notevolmente aumentato il riconoscimento del marchio di Valspar utilizzando secchi di vernice come indicatori di buca, vestendo i caddies con abbigliamento brandizzato e creando una scultura di sabbia a forma di camaleonte. Questi sforzi creativi hanno portato a un aumento di 10 punti nel riconoscimento del marchio, portando Valspar a rinnovare il contratto di sponsorizzazione in anticipo.
Un altro esempio è una compagnia di assicurazioni sanitarie che potrebbe distribuire pacchetti sanitari brandizzati in una maratona di beneficenza. Questo associa il marchio a un atto di buona volontà e senso di comunità, aumentando la consapevolezza del marchio e migliorandone l’immagine.
Qual è un esempio di buona brand awareness?
Coca-Cola, McDonald’s e Nike sono alcuni dei marchi più riconoscibili a livello globale. Hanno creato con successo immagini di marca positive e aumentato la consapevolezza dei clienti. La lattina rossa di Coca-Cola, le arcate dorate di McDonald’s e il segno di spunta di Nike identificano immediatamente i rispettivi marchi.
Perché il brand awareness è importante?
Il brand awareness è fondamentale perché garantisce che il marchio sia al centro della mente dei clienti quando prendono decisioni d’acquisto. Costruisce fiducia e credibilità, rendendo più facile per i consumatori scegliere il proprio marchio rispetto agli altri. Una forte brand awareness favorisce la lealtà dei clienti e può aumentare vendite e quota di mercato.
Come posso aumentare il brand awareness?
Per aumentare il brand awareness, gli psicologi dell’Università della California del Sud consigliano di concentrarsi sugli aspetti psicologici del branding, enfatizzando sincerità, eccitazione, competenza, sofisticazione e robustezza. Utilizzare campagne di marketing creative per rendere il marchio memorabile, coinvolgere i clienti a livello personale e riflettere costantemente i valori del marchio in tutte le interazioni. Essere strategici nell’uso dei colori, scegliere attentamente le parole e cercare di creare un senso di appartenenza può migliorare significativamente l’attrattiva del marchio e la lealtà dei clienti.
Strategie Efficaci per Rafforzare il Brand Awareness e Aumentare le Vendite
Per molte aziende, in particolare quelle orientate al consumatore, il brand awareness è fondamentale per influenzare le decisioni d’acquisto e promuovere la fedeltà. È un motivo chiave per cui marchi come Coca-Cola e Nike hanno avuto un impatto duraturo sui consumatori. Le strategie efficaci includono il collegamento del marchio a una proposta di valore convincente, l’uso di campagne di marketing creative e il coinvolgimento dei clienti attraverso molteplici piattaforme. Rimanere aggiornati con le tendenze dei social media e utilizzare annunci mirati può anche aiutare a mantenere una forte presenza sul mercato. Costruire e mantenere una solida brand awareness non solo aiuta a conquistare nuovi clienti ma rinforza anche la fedeltà degli esistenti, assicurando una crescita sostenibile e un successo a lungo termine nel mercato.
