Upselling | Digital Marketing

Cos’è l’upselling e come funziona?

Come venditore puoi migliorare le prestazioni del tuo e-commerce utilizzando l’upselling.

L’upselling consiste nell’offrire al cliente un bene o un servizio più complesso o, per meglio dire, meno essenziale di quello scelto inizialmente.

Facciamo un esempio concreto: l’opzione “supersize” di McDonald’s è un classico, con un piccolo sovrapprezzo si può avere una porzione extra-large di patatine o di bibita. Il cliente è convinto di fare un affare mentre in realtà è l’azienda ad aver ottenuto un profitto maggiore.

Nel mondo dei servizi alle imprese, invece, è molto utilizzata la formula del service tier o membership: un investimento maggiore garantisce all’utente funzionalità avanzate e un servizio migliore rispetto a chi sceglie la formula base.

L’upselling può aiutarti ad ottenere più soldi per ciò che vendi, portando il cliente ad acquistare un prodotto più complesso o meno essenziale.

Categories: Vendita